Carte VTC perdue ou volée : obtenir un duplicata
Carte VTC perdue ou volée : déclaration de perte ou de vol, nouvelle demande de carte en ligne auprès de la préfecture, coût et précautions pour reprendre votre activité.
Sommaire de l'article
En bref
- La carte professionnelle VTC est obligatoire pour exercer : sans elle, toute activité est illégale.
- En cas de perte ou de vol, une déclaration auprès des autorités (police ou gendarmerie) est la première étape.
- Il n'existe pas de procédure de duplicata distincte : en cas de perte ou de vol, on refait une demande de carte selon la même procédure, au même tarif (environ 60 €).
- La demande se fait uniquement en ligne, auprès de la préfecture (préfecture de police à Paris).
La carte professionnelle VTC est la condition légale de votre activité de chauffeur. Sa perte ou son vol vous empêche d’exercer jusqu’à l’obtention d’une nouvelle carte. Voici la démarche, telle que la décrit la fiche officielle de service-public (F31027, vérifiée le 12 août 2026).
Pourquoi la carte professionnelle VTC est-elle indispensable ?
La carte professionnelle VTC matérialise votre droit à exercer l’activité de voiture de transport avec chauffeur, encadrée par les articles L.3120-1 et suivants du Code des transports.
Sans carte valide, toute course effectuée constitue une infraction. Les plateformes comme Uber ou Bolt peuvent aussi suspendre votre compte lorsqu’elles constatent l’absence de document valide.
La carte est délivrée pour une durée de cinq ans, renouvelable. Elle est nominative. Une photocopie ne peut pas s’y substituer.
Étape 1 : déclarer la perte ou le vol sans attendre
Dès que vous constatez la disparition de votre carte, rendez-vous au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie la plus proche.
Pour une perte : vous obtenez un récépissé de déclaration de perte. Pour un vol : vous déposez plainte et recevez un récépissé de dépôt de plainte.
Conservez ce document : il atteste que vous avez signalé la disparition.
Étape 2 : refaire une demande de carte
Il n’existe pas de procédure de duplicata distincte. Selon service-public, en cas de perte ou de vol, il faut faire une nouvelle demande de carte selon la même procédure que la première demande, et payer le même tarif.
La demande se fait uniquement en ligne, auprès de la préfecture (à Paris, auprès de la préfecture de police). Prévoyez les mêmes pièces que pour votre première carte, notamment :
| Pièce | Détail |
|---|---|
| Pièce d’identité en cours de validité | Carte nationale d’identité ou passeport |
| Photo d’identité récente | Format réglementaire |
| Permis de conduire | Catégorie B |
| Certificat médical | Délivré par un médecin agréé |
| Récépissé de déclaration de perte ou de vol | Délivré par le commissariat ou la gendarmerie |
📌 Vérifiez la liste exacte des pièces demandées au moment de la démarche en ligne : elle peut évoluer, et un dossier incomplet retarde l’instruction.
Étape 3 : régler la carte
Après la demande, vous recevez un e-mail de l’Imprimerie nationale qui vous invite à payer la carte : environ 60 €, soit le même tarif qu’une première carte.
Le délai d’obtention dépend de l’instruction par la préfecture : déposez votre demande dès que possible après la déclaration de perte ou de vol.
Les pièges à éviter
Continuer à travailler avec un récépissé de déclaration de perte. Ce document prouve que vous avez signalé la disparition, mais ne vous autorise pas à exercer.
Attendre avant de déclarer. La déclaration est le point de départ de la démarche : plus elle est tardive, plus votre reprise d’activité est retardée.
Confondre la carte professionnelle VTC et la carte grise de votre véhicule. Ce sont deux documents distincts. La perte de votre carte professionnelle n’affecte pas l’immatriculation du véhicule, et inversement.
Oublier de vérifier la date d’expiration. Si votre carte arrive à échéance dans les 3 prochains mois, renseignez-vous sur le renouvellement de carte VTC : il suppose une formation continue de 14 h suivie dans les 3 mois précédant l’expiration.
Pour une vision complète, consultez aussi notre guide sur l’inscription au registre des exploitants VTC (Cerfa n°15703*01), obligatoire si vous exercez en tant qu’indépendant.
Reprendre l’activité après réception de la carte
À réception de la nouvelle carte, vérifiez les informations imprimées : nom, prénom, numéro de carte, date d’expiration. En cas d’erreur, signalez-la sans délai à la préfecture.
Transmettez une copie de la carte à votre plateforme de mise en relation (Uber, Bolt, Heetch, etc.) pour réactiver votre compte. Certaines plateformes ont un délai de traitement interne.
Vérifiez aussi que votre assurance RC professionnelle est toujours active : la période d’interruption ne suspend pas vos obligations envers votre assureur.
Si vous souhaitez déléguer la démarche, LegiDesk peut prendre en charge votre nouvelle demande de carte, avec un dépôt sous 48 h une fois votre dossier complet.
Pour aller plus loin
- Renouvellement de la carte professionnelle VTC : procédure et délais
- Passer l’examen VTC : programme, épreuves et résultats
Questions fréquentes
Que faire si ma carte VTC est perdue ?
Déclarez la perte auprès d'un commissariat ou d'une gendarmerie, puis faites une nouvelle demande de carte professionnelle, en ligne, auprès de la préfecture (préfecture de police à Paris), selon la même procédure que pour la première carte. Sans cette carte, vous ne pouvez légalement pas exercer.
Combien coûte un duplicata de carte VTC ?
Le même tarif que la carte : environ 60 €, payés après la demande, sur invitation de l'Imprimerie nationale (source : service-public, fiche F31027). Si vous confiez la démarche à LegiDesk, les honoraires sont de 250 € HT.
Puis-je continuer à travailler le temps d'obtenir ma nouvelle carte ?
Non. La carte professionnelle est exigée pour exercer l'activité de VTC. Le récépissé de déclaration de perte ou de vol ne la remplace pas.
Rédaction LegiDesk
Rédigé avec l'assistance d'outils d'IA, sous la responsabilité éditoriale de Marie Gattepaille (LegiDesk, Bordeaux · SIRET 929 555 233).