Carte VTC perdue ou volée : obtenir un duplicata
Carte VTC perdue, volée ou détruite ? Voici la procédure exacte pour obtenir un duplicata, les démarches auprès de l'ANTS et les délais à anticiper.
- La carte professionnelle VTC est obligatoire pour exercer : sans elle, toute activité est illégale.
- En cas de perte ou de vol, une déclaration auprès des autorités (police ou gendarmerie) est la première étape indispensable.
- La demande de duplicata s'effectue via l'ANTS avec le Cerfa n°14988*01 et un dossier complet.
- Le délai d'obtention du duplicata varie de 4 à 8 semaines : anticipez pour ne pas interrompre votre activité.
Sommaire de l'article
- Pourquoi la carte professionnelle VTC est-elle irremplaçable ?
- Étape 1 : déclarer la perte ou le vol sans attendre
- Étape 2 : constituer le dossier de duplicata
- Étape 3 : déposer la demande auprès de l’ANTS
- Ce que les concurrents n’expliquent pas : les pièges à éviter
- Reprendre l’activité sereinement après le duplicata
- Pour aller plus loin
La carte professionnelle VTC est le sésame légal de votre activité de chauffeur. Sa perte, son vol ou sa destruction vous immobilise juridiquement : l’article L.3120-1 du Code des transports l’exige pour exercer. Voici la procédure exacte, étape par étape, pour obtenir un duplicata rapidement et reprendre la route en toute légalité.
Pourquoi la carte professionnelle VTC est-elle irremplaçable ?
La carte professionnelle VTC n’est pas un simple document administratif. Elle matérialise votre droit à exercer l’activité de voiture de transport avec chauffeur, telle que définie par la loi Thévenoud (loi n°2014-1104 du 1er octobre 2014) et encadrée par les articles L.3120-1 et suivants du Code des transports.
Sans cette carte valide en votre possession, toute course effectuée constitue une infraction. Les plateformes comme Uber ou Bolt peuvent également suspendre votre compte dès lors qu’elles constatent l’absence de document valide. L’enjeu financier est donc immédiat.
La carte est délivrée pour une durée de cinq ans, renouvelable. Elle est nominative et non cessible. Aucun duplicata informel ou photocopie ne peut s’y substituer.
Étape 1 : déclarer la perte ou le vol sans attendre
Dès que vous constatez la disparition de votre carte, rendez-vous dans les 24 heures au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie la plus proche.
Pour une perte : vous obtenez un récépissé de déclaration de perte. Pour un vol : vous déposez plainte et recevez un récépissé de dépôt de plainte.
Ce document est obligatoire pour constituer votre dossier de duplicata. Conservez-en plusieurs exemplaires.
⚠️ Si votre carte a simplement été endommagée (illisible, déchirée, puce défaillante), la procédure est identique : une déclaration de détérioration auprès des autorités reste nécessaire avant toute demande de remplacement.
Étape 2 : constituer le dossier de duplicata
La demande de duplicata de carte professionnelle VTC repose sur le Cerfa n°14988*01 — le même formulaire que la demande initiale, renseigné cette fois en cochant la case “duplicata” ou “remplacement”.
Voici les pièces à réunir :
| Pièce | Détail |
|---|---|
| Cerfa n°14988*01 complété | Case “duplicata” cochée |
| Pièce d’identité en cours de validité | Carte nationale d’identité ou passeport (recto-verso) |
| Photo d’identité récente | Format réglementaire, moins de 6 mois |
| Récépissé de déclaration de perte/vol | Délivré par commissariat ou gendarmerie |
| Justificatif de domicile | Moins de 3 mois |
| Attestation de l’examen VTC (si première carte) | [À VÉRIFIER : l’ANTS peut exiger ou non ce document pour un duplicata selon votre situation] |
📌 Vérifiez en amont la liste exacte des pièces requises sur le portail ANTS (ants.gouv.fr), car elle peut évoluer. Un dossier incomplet entraîne un rejet et allonge considérablement les délais.
Étape 3 : déposer la demande auprès de l’ANTS
La demande de duplicata s’effectue exclusivement en ligne sur le portail ants.gouv.fr, dans la rubrique dédiée aux cartes professionnelles de transport.
1. Créez ou connectez-vous à votre espace personnel ANTS avec FranceConnect.
2. Sélectionnez la démarche “Carte professionnelle VTC — remplacement / duplicata”.
3. Téléchargez l’ensemble des pièces justificatives scannées (PDF ou JPEG, lisibles).
4. Réglez les frais de traitement en ligne (environ 25 € [À VÉRIFIER]).
5. Conservez votre numéro de télédossier pour suivre l’avancement de votre demande.
Le délai de traitement constaté varie entre 4 et 8 semaines. En cas de forte affluence, ce délai peut s’allonger. Aucune procédure d’urgence officielle n’existe à ce jour pour les chauffeurs en activité.
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Ce que les concurrents n’expliquent pas : les pièges à éviter
Les guides généralistes sur le métier de chauffeur VTC expliquent comment obtenir la carte pour la première fois. Ils n’abordent presque jamais les situations de remplacement. Voici les erreurs les plus fréquentes constatées lors des demandes de duplicata.
Continuer à travailler avec un récépissé de déclaration de perte. Ce document prouve que vous avez signalé la disparition, mais ne vous autorise pas à exercer. L’article L.3120-1 du Code des transports est sans ambiguïté : la carte doit être en votre possession physique.
Attendre avant de déclarer. Chaque jour sans déclaration officielle retarde votre dossier. La date du récépissé fait foi.
Confondre la carte professionnelle VTC et la carte grise de votre véhicule. Ce sont deux documents distincts. La perte de votre carte professionnelle n’affecte pas l’immatriculation du véhicule, et inversement.
Oublier de vérifier la date d’expiration. Si votre carte arrive à échéance dans moins de 6 mois, il peut être plus pertinent d’engager directement une procédure de renouvellement de carte VTC plutôt qu’un simple duplicata. Les démarches sont proches, mais le résultat vous donne une carte valable 5 ans supplémentaires.
Pour une vision complète de l’écosystème réglementaire, consultez également notre article sur les obligations légales du chauffeur VTC et notre guide sur l’inscription au registre des exploitants VTC (Cerfa n°15703*01), indispensable si vous exercez en tant qu’indépendant.
Reprendre l’activité sereinement après le duplicata
À réception du duplicata, vérifiez immédiatement les informations imprimées : nom, prénom, numéro de carte, date d’expiration. En cas d’erreur, signalez-la sans délai à l’ANTS — une correction tardive peut générer des complications lors de contrôles.
Transmettez une copie du duplicata à votre plateforme de mise en relation (Uber, Bolt, Heetch, etc.) pour réactiver votre compte. Certaines plateformes exigent un délai de traitement interne après réception du document.
Pensez également à vérifier que votre assurance RC professionnelle est toujours active. La période d’interruption forcée ne suspend pas vos obligations contractuelles envers votre assureur.
Si vous souhaitez déléguer l’ensemble de la démarche — de la constitution du dossier au suivi ANTS — LegiDesk peut prendre en charge votre demande de duplicata sous 48h côté traitement dossier.
Pour aller plus loin
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